ℹ️ Jak postupovat při vrácení zboží

• Informujte nás: Dejte nám vědět předem e-mailem na info@pajandy.cz (uveďte číslo objednávky) nebo přiložte vyplněný formulář do balíku.
• Stav zboží: Zboží vraťte čisté, nepoškozené, kompletní (včetně veškerého příslušenství, návodu a pokud možno původního obalu). Spotřebitel odpovídá za snížení hodnoty zboží v důsledku nakládání jinak, než je nutné k seznámení se s povahou a funkčností zboží.
• Výjimky z vrácení: Právo na odstoupení nelze uplatnit u zboží upraveného podle přání zákazníka, u zboží podléhajícího rychlé zkáze nebo u rozbaleného zboží z hygienických důvodů (§ 1837 NOZ).
• Pečlivé zabalení: Nářadí a přístroje zabalte bezpečně tak, aby nedošlo k jejich poškození při přepravě.
• ⚠️ Pozor na způsob odeslání:
  • Zásilku zašlete kurýrem (PPL, DPD, GLS, Pošta) přímo na naši fyzickou adresu. Nezasílejte balíky do Zásilkoven, Balíkoven či výdejních boxů, odkud nemohou být naším personálem vyzvednuty.
  • Zásilky nezasílejte na dobírku – zásilky na dobírku nebudou převzaty a vrátí se vám zpět!

📄 Vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy

Formulář si můžete stáhnout ve formátu PDF, vyplnit v počítači nebo ručně vytisknout a přiložit do zásilky.