Kontakty

🇨🇿 Český rodinný e-shop z Dolní Lutyně

Jsme tu pro vás – osobně, na telefonu i online

Specializujeme se na kvalitní dílenské nářadí, naftová topidla, kalová čerpadla a techniku pro českou zahradu i dílnu. Zakládáme si na rychlé komunikaci, férovém přístupu a bleskové expedici.

🏢

Vlastní centrální sklad Dolní Lutyně u Karviné

🚚

Expedice PPL do 24/48 h Denní svozy zásilek po celé ČR

🛡️

Záruční i pozáruční servis Náhradní díly reálně skladem

📞

Telefonická podpora Po–Pá 8:00–17:00 (SMS nonstop)

📞 Zákaznická linka & objednávky

📞

Zavolejte nám

+420 734 540 530

Po–Pá: 8:00–17:00 (SMS nonstop)

Rádi vám poradíme s výběrem správného stroje, prověříme skladovou dostupnost nebo stav vaší běžící objednávky.

📞 Zavolat na podporu

✉️ E-mailová podpora

✉️

Napište nám e-mail

info@pajandy.cz

Odpovídáme obvykle do 2–4 h

Máte technický dotaz, potřebujete fakturu nebo cenovou nabídku? Napište nám kdykoli, odpovídáme obratem.

✉️ Napsat e-mail

📍 Sklad & Osobní odběr

📍

Kde nás najdete

Rychvaldská 191
735 53 Dolní Lutyně

Osobní odběr (po tel. dohodě): Po–Pá 8:00–16:00

Centrální expediční sklad, servisní dílna a zázemí e-shopu PajAndy.cz v Moravskoslezském kraji.

🗺️ Otevřít na Google Mapách

🛡️ Reklamace a servis

Vrácení zboží do 14 dnů & Reklamace

Máte problém se zakoupeným zbožím nebo vám nesedlo a chcete ho vrátit ve 14denní zákonné lhůtě? Vše řešíme férově a rychle.

E-mail pro reklamace: reklamace@pajandy.cz
Co přiložit: Číslo objednávky/faktury, stručný popis problému a fotku či krátké video.
Adresa pro zaslání zásilky:
PajAndy s.r.o. (Servis & Vratky), Rychvaldská 191, 735 53 Dolní Lutyně

*Před odesláním zásilky nás prosím vždy nejprve kontaktujte e-mailem pro přidělení reklamačního čísla.

🤝 Firemní zákazníci

Velkoobchod & B2B spolupráce

Jste stavební firma, řemeslník, autoservis, obec, škola či zahradnictví a potřebujete spolehlivého dodavatele techniky?

Individuální cenové nabídky: Zvýhodněné ceny při odběru více kusů nebo pravidelné spolupráci.
Nákup na firmu: Jsme plátci DPH, vystavujeme řádné daňové doklady s odpočtem DPH.
B2B kontakt: info@pajandy.cz | Tel: +420 734 540 530

Ozvěte se nám s poptávkou, připravíme vám kalkulaci na míru do 24 hodin.

📍 Kde sídlíme v Dolní Lutyni

Rychvaldská 191, 735 53 Dolní Lutyně, Moravskoslezský kraj

Google Mapy ↗ Mapy.cz ↗

⚖️ Oficiální firemní a fakturační údaje

Provozovatel e-shopu PajAndy.cz

Obchodní firma

PajAndy s.r.o.

IČO

23807008

DIČ (Plátce DPH)

CZ23807008

Sídlo společnosti

Rychvaldská 191, 735 53 Dolní Lutyně

Společnost je zapsána v obchodním rejstříku vedeném Krajským soudem v Ostravě, oddíl C, vložka 100931.
PajAndy s.r.o. je provozovatelem a výhradním prodávajícím internetového obchodu www.pajandy.cz a plně odpovídá za vyřizování objednávek, záruční servis, expedici a ochranu osobních údajů (GDPR).

Často kladené dotazy ke kontaktu a nákupu

Rychlé odpovědi na nejčastější otázky našich zákazníků

📦 Kdy mi objednané zboží dorazí?

Zboží, které je skladem, expedujeme v pracovní dny zpravidla do 24 hodin. Kurýr PPL (doručení na adresu i výdejní místa PPL ParcelShop a ParcelBox) vám balík doručí zpravidla do 24–48 hodin od odeslání. O každém kroku vás informujeme e-mailem i SMS zprávou s číslem pro sledování.

🏢 Mohu si zboží vyzvednout osobně?

Ano, po předchozí telefonické domluvě (+420 734 540 530) je možný osobní odběr přímo v našem expedičním skladu na adrese Rychvaldská 191, Dolní Lutyně. Rádi vám zboží předvedeme.

🔄 Jak postupovat při vrácení zboží?

Jako spotřebitel máte zákonné právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží. Zboží si můžete doma v klidu vybalit a prohlédnout. Napište nám na reklamace@pajandy.cz nebo využijte náš online formulář a po doručení balíku vám peníze obratem vrátíme na bankovní účet.

🛡️ Jak u vás funguje záruka a servis?

Na veškeré nové zboží poskytujeme plnou 2letou záruku (24 měsíců). Veškerý servis a náhradní díly zajišťujeme přímo v naší dílně v Dolní Lutyni, takže nečekáte měsíce na zasílání strojů do zahraničních servisních středisek.